QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Khách hàng sau khi lựa chọn xong dịch vụ của EMVN tại EMVN Contact có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán sau cho đơn hàng của mình.

1. THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT

Thực hiện giao dịch và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho đơn hàng tại:

Địa chỉ: Số 19, ngách 2, ngõ 90, đường Bưởi, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Số điện thoại liên hệ: 083 773 2900
Yêu cầu: Sử dụng tiền Việt Nam Đồng thật và đủ tiêu chuẩn lưu thông theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

2. THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN

Chuyển khoản giá trị đơn hàng về Tài khoản:

Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (VIETCOMBANK) - Chi nhánh Thăng Long
Chủ tài khoản: Công ty TNHH Giải trí Đa Phương Tiện EpicMusicVN
Số tài khoản: 0491000074755
Nội dung: "tên công ty/cá nhân thanh toan subscription"

3. CHI TIẾT CÁCH THỨC THANH TOÁN

Phân loại	Cách thức thanh toán được chấp nhận	Chi tiết	Điều kiện thanh toán được chấp nhận
Trả trước	Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/ thanh toán/trả trước nội địa)	Thẻ ghi nợ/ thanh toán/trả trước nội địa của các ngân hàng trong nước phát hành có kết nối với cổng thanh toán.	Để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của Ngân hàng.
	Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế	Thẻ tín dụng/ghi nợ/trả trước VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, Amex của các ngân hàng trong nước và nước ngoài phát hành.	Giao dịch phải được ghi nhận cấp phép thành công do hệ thống cổng thanh toán trả về.
Trả sau	Thanh toán bằng tiền mặt	Thu tiền mặt khi khách đồng ý thanh toán giao dịch tại văn phòng	Thanh toán bằng tiền Việt Nam Đồng thật và đủ tiêu chuẩn lưu thông theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

4. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Tại EMVN chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ sử dụng bản quyền âm nhạc hay subscription của chúng tôi. Chính sách hoàn tiền được xây dựng để quý khách có thể yên tâm lựa chọn và trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi một cách trọn vẹn nhất.

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền 100% trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ ngày gói subscription được kích hoạt.

4.1. DỊCH VỤ ÁP DỤNG HOÀN TIỀN

Chính sách hoàn tiền áp dụng cho tất cả các gói subscription mặc định của EMVN, bao gồm BASIC, PROFESSIONAL và PREMIUM.

4.2. ĐIỀU KIỆN HOÀN TIỀN

Khi yêu cầu hoàn tiền dịch vụ của EMVN, khách hàng phải thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

Đang dùng thử một trong các gói subscription thuộc phạm vi áp dụng chính sách này.
Mỗi khách hàng chỉ được hoàn tiền một lần duy nhất với mỗi loại dịch vụ.
Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng một lần duy nhất đối với mỗi khách hàng.
Xuất trình thông tin hợp lệ cùng với hợp đồng dịch vụ hoặc hóa đơn dịch vụ.
Chưa sử dụng tác phẩm thuộc gói subscription vào bất kỳ sản phẩm hoàn thiện nào và đăng tải lên bất kỳ nền tảng nào.

4.3. CÁCH THỨC HOÀN TIỀN

Trong vòng 30 ngày đầu sử dụng gói subscription, nếu có phát sinh nhu cầu hủy dịch vụ, quý khách vui lòng gửi yêu cầu:

Gửi email về địa chỉ [email protected] với tiêu đề: YÊU CẦU HOÀN TIỀN SUBSCRIPTION
Nội dung email:
- Yêu cầu hoàn tiền cho gói "tên gói subscription"
- Email đăng ký tài khoản - Số điện thoại đăng ký tài khoản
- Chi tiết số tài khoản nhận khoản hoàn trả
- Tài liệu đính kèm: Hợp đồng dịch vụ/ Hóa đơn dịch vụ
- Lý do yêu cầu hủy gói

4.4. HOÀN TRẢ TRỄ HOẶC THIẾU (NẾU CÓ)

Nếu hết thời hạn 30 ngày hoàn tiền, khách hàng chưa nhận được khoản tiền hoàn lại, vui lòng:

Kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Liên hệ với ngân hàng, công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn.
Liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] hoặc Hotline: 083 773 2900.

5. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách hoàn tiền, khách hàng có thể liên hệ với EMVN bằng cách gửi email tới địa chỉ [email protected]. EMVN rất vui lòng và sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến Chính sách hoàn tiền này.